Bestellen

Zolang artikelen nog in de winkelwagen staan, kun je jouw bestelling nog wijzigen. Je kunt bijvoorbeeld de maat en het aantal nog wijzigen of eventueel artikelen verwijderen of toevoegen.
 Nadat je het bestelproces hebt afgerond met de betaling, is het niet meer mogelijk je bestelling te wijzigen.

Bij aankoop van artikelen in de SEAT webshop is de wettelijke garantie van toepassing. Wettelijke garantie houdt in dat het artikel datgene moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Op artikelen die uit onze fabriek komen zit een garantie van 2 jaar. De fabrieksgarantie doet geen afbreuk aan de wettelijke garantie.

Wanneer je een artikel hebt gekocht in onze webshop van een andere leverancier, is de garantie van de leverancier van kracht. Geschillen over deze garantie dien je met de leverancier op te nemen.

Neem voor meer informatie over de garantie contact op met de klantenservice van de SEAT webshop.

Het kan soms iets langer duren voordat de bevestigingsmail wordt verstuurd. Als je na enkele uren nog geen bevestigingsmail hebt ontvangen, raden we je aan om eerst jouw spam- of reclamefolder te checken. Is de mail ook hier niet binnengekomen? Neem dan contact op met de klantenservice van de SEAT webshop.

De track & trace code wordt pas verstuurd wanneer je pakket het magazijn heeft verlaten, dus controleer eerst in je bevestigingsmail wat verwachte verzenddatum is. Is de verwachte verzenddatum al verstreken en heb je de mail ook niet gevonden in je spam- of reclamefolder? Neem dan contact op met de klantenservice van de SEAT webshop. Goed om te weten: als je hebt gekozen voor afhalen bij een dealer ontvang je geen track & trace code, je ontvangt een e-mail wanneer je pakket is afgeleverd bij de door jou gekozen dealer.

Ja, alle prijzen van de producten in de SEAT webshop zijn inclusief BTW.

Nee, dit is niet mogelijk. Wel is het voor klanten uit België mogelijk om een bestelling te plaatsen en deze te laten monteren bij een SEAT dealer in Nederland. Tijdens de bestelling kan er een Belgische postcode worden ingevoerd, om zo te kunnen zien wat de dichtstbijzijnde Nederlandse SEAT dealer is. 

Nee, helaas is het niet mogelijk om telefonisch te bestellen bij de SEAT webshop.

Nee, maar het artikel wordt wel vijftien minuten voor je gereserveerd op het moment dat je naar ‘Afrekenen’ gaat. Binnen deze tijd om het betaalproces te doorlopen, heb je de garantie op de beschikbaarheid van het artikel, daarna wordt het artikel weer vrijgegeven.

De artikelen in je winkelmand blijven hier 14 dagen in staan zodat je op een later moment door kunt gaan met winkelen. Dit dient in dat geval wel op dezelfde computer en browser te zijn.

Je wordt op de hoogte gehouden van de status van je bestelling door middel van e-mails. Na het plaatsen van jouw bestelling krijg je een bestelbevestiging met daarin de verwachte leverdatum. Zodra jouw pakket is aangeboden bij PostNL ontvang je een verzendbevestiging inclusief een Track & Trace code van PostNL waarmee je jouw bestelling verder kunt volgen. Als je hebt gekozen voor afhalen bij een dealer, ontvang je een e-mail wanneer je pakket is bezorgd bij de door jou gekozen dealer.

Is het je ondanks de e-mails toch onduidelijk wat de status van je bestelling is, dan kun je contact opnemen met de klantenservice van de SEAT webshop.

Ja, zolang je bestelling nog niet is verzonden, kun je jouw bestelling annuleren. Neem hiervoor contact op met de klantenservice van de SEAT webshop. 
Is je bestelling al verzonden? Dan kun je jouw bestelling na ontvangst binnen 14 dagen retourneren, of binnen 14 dagen na ontvangst een herroeping bij ons indienen en vervolgens binnen 14 dagen je bestelling retourneren. 

Neem zo snel mogelijk contact op met de klantenservice van de SEAT webshop.

Een selectie van de producten uit de SEAT webshop is ook bij de SEAT dealers te koop. Kijk op www.seat.nl en neem contact op met een SEAT dealer om te vragen naar de beschikbaarheid van een artikel.

Ja, je kunt bestellingen plaatsen vanuit het buitenland bij betaling met een Nederlands betaalmiddel of een betaalmiddel dat gekoppeld is aan een Europese IBAN rekening. Je kunt jouw bestelling uitsluitend laten afleveren op een Nederlands en Belgisch bezorgadres. 

Je kunt bij de meeste SEAT dealers direct online afspraak inplannen tijdens het bestellen. De SEAT dealer zal jouw afspraakverzoek controleren en zo snel mogelijk bevestigen. Mogelijk neemt de dealer nog contact met je op voor aanvullende vragen. Indien je de afspraak wilt wijzigen dien je contact op te nemen met de door jou gekozen dealer. Na de montage afspraak voldoe je de rekening bij de dealer.

Je bestelling kun je terugvinden bij jouw profiel, indien je een account hebt aangemaakt. Indien je geen account hebt aangemaakt, kun je jouw bestelling terugvinden in de e-mailbox. Direct na de bestelling heb je een bestelbevestiging ontvangen, met een overzicht van jouw bestelling.